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Alloggiati Web: come funziona la comunicazione ospiti alla Polizia di Stato

Ogni struttura ricettiva — incluso un appartamento su Airbnb — deve comunicare i dati di ogni ospite alla Polizia di Stato entro 24 ore dall'arrivo. La sanzione è da € 206 a € 516 per ogni ospite non registrato. La buona notizia: si può automatizzare.

Cos'è Alloggiati Web

Alloggiati Web è il portale del Ministero dell'Interno (alloggiatiweb.poliziadistato.it) dove ogni gestore di struttura ricettiva trasmette i dati identificativi degli ospiti alla Questura competente. È previsto dall'articolo 109 del TULPS (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza) e si applica a chiunque ospiti persone non residenti nell'immobile, anche per una sola notte.

Le 24 ore — come si contano

Il termine parte dall'arrivo effettivo dell'ospite (check-in) e scade 24 ore dopo, indipendentemente da weekend o festivi. Per soggiorni più brevi di 24 ore la comunicazione va fatta al momento dell'arrivo. Mancare il termine anche di pochi minuti è sanzionato come la mancata comunicazione.

Quali dati servono

Sanzioni

Da € 206 a € 516 per ogni ospite non comunicato o comunicato fuori termine, ai sensi dell'art. 17 del TULPS. La sanzione si moltiplica per ogni persona del gruppo. Le ricevute degli invii (Ricevute di Trasmissione) vanno conservate per 5 anni e possono essere richieste in caso di controlli.

Automazione: l'API SOAP ufficiale

La Polizia di Stato espone un'API SOAP ufficiale all'indirizzo alloggiatiweb.poliziadistato.it/service/Service.asmx che accetta le stesse schede del portale web. inRegola usa questa API per inviare ogni ospite entro 22 ore dal check-in, con retry automatici e notifica via email + SMS se l'invio fallisce. La ricevuta ufficiale viene scaricata e archiviata per 5 anni come richiesto dalla legge.

Come ti aiuta inRegola

Aggiungi l'ospite alla dashboard (a mano o tramite import iCal da Airbnb/Booking) e il sistema fa il resto: prepara la scheda nel formato richiesto, la invia entro 22 ore dal check-in, archivia la ricevuta, e ti avvisa solo se serve un intervento manuale. È una delle quattro automazioni di inRegola — le altre sono CIN, tassa di soggiorno e DAC7. Provalo gratis per 14 giorni.

Domande frequenti

Cos'è Alloggiati Web?

È il portale della Polizia di Stato (alloggiatiweb.poliziadistato.it) dove ogni struttura ricettiva — inclusi affitti brevi, B&B, case vacanze — deve comunicare i dati degli ospiti entro 24 ore dall'arrivo. È un obbligo previsto dall'art. 109 TULPS e si applica a chiunque ospiti persone non residenti.

Entro quando vanno comunicati gli ospiti?

Entro 24 ore dall'arrivo. Per soggiorni inferiori alle 24 ore (esempio: check-in serale, check-out mattina) la comunicazione va fatta al momento dell'arrivo. Il termine non si ferma nei weekend o festivi.

Quali dati vanno comunicati?

Per ogni ospite servono: nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento, luogo di rilascio, data di check-in e durata del soggiorno. I bambini sotto i 14 anni si registrano solo se accompagnano un familiare già presente nella stessa scheda.

Quali sono le multe se non comunico?

Da € 206 a € 516 per ogni ospite non comunicato o comunicato in ritardo. La sanzione si moltiplica per ogni persona del gruppo: una famiglia di quattro non comunicata può costare oltre € 2.000.

Si può automatizzare?

Sì. La Polizia di Stato espone un'API SOAP ufficiale (Service.asmx) che accetta le stesse schede del portale web. inRegola usa questa API per inviare automaticamente ogni ospite entro 22 ore dal check-in, con retry automatici e fallback manuale se qualcosa va storto.

Come ottengo le credenziali Alloggiati Web?

Vanno richieste alla Questura della provincia dove si trova la struttura. Il modulo è scaricabile dal portale alloggiatiweb.poliziadistato.it. Servono tre elementi: username, password e Web Key (un codice di 32 caratteri). Tutti e tre obbligatori per l'autenticazione SOAP.